2023 12/18 17:30:51
來源:新華網

沈陽打造高效服務環境:企業“吹哨”,干部報到

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  新華網沈陽12月18日電(記者王炳坤、張嘉琪、武江民)企業有困難,政府來“把脈”;市場招工難,干部送“禮包”;技術剛成熟,政策找“上門”……近日,記者在沈陽市的辦事大廳、工廠車間、商鋪門店走訪了解到,當地政府通過搭建起數字平臺和服務機制,讓干部變身“企業管家”,主動跑腿為經營主體紓困解難,真正做到了“無事不擾,有求必應”。

  40多攝氏度的浴池里熱氣騰騰,隨著冬季氣溫驟減,沈陽市慶會樓洗浴中心迎來客流高峰期??稍趲讉€月前,這家“老字號”浴池才剛剛度過一次“寒冬”?!耙驗榻洜I問題,浴池好幾次都瀕臨倒閉,還好有‘企業管家’上門,給我托了底?!毕丛≈行呢撠熑松蚋≌f。

  沈浮所說的“管家”,是沈陽市市場監督管理局廣告監督管理處副處長曲曉輝。今年10月,沈浮抱著試一試的心態,在“惠幫企@鏈上沈陽”平臺上發布訴求。沒幾天,曲曉輝便登門拜訪。了解浴池接連虧損的癥結后,曲曉輝與多部門溝通協調,依據相關政策對浴池減免了租用國有房產的房租,并推動浴池完成“電改氣”,減少了浴池的運營成本,緩解了經營難題。  

沈陽市慶會樓洗浴中心負責人為“惠幫企@鏈上沈陽”平臺工作人員送錦旗。(受訪者供圖)

  “惠幫企@鏈上沈陽”是沈陽市今年為企業打造的一款24小時不打烊的“掌上服務大廳”。企業在平臺上寫下訴求,后臺會為其匹配一名領導干部點對點對接,三天之內上門報道,提供精準服務,做到企業“吹哨”,干部報到。

  12月初,記者來到“惠幫企@鏈上沈陽”企業服務中心。在運行監控臺,偌大的電子屏幕上,注冊企業、訴求概況、辦理結果等數據一目了然。隨意點擊地圖上的一家企業,與其相關的企業信息、最新訴求、服務干部信息也一一展示。

  “這個數字平臺最大的特點是快,企業訴求集中處理,過程、成效一目了然?!鄙蜿柺形y戰部副部長王歡苗介紹,目前,平臺上有1萬余名領導干部、90余個涉企部門和地區、39家商協會和服務機構、200余位專家同時在線,日均開展訴求辦理、政策答詢、撮合對接活動2000余次。

  
企業在“惠幫企@鏈上沈陽”平臺申報訴求。(受訪者供圖)

  營商環境好不好,經營主體最清楚?!皼]想到‘一吹哨’,我們小企業也能喊來大領導?!贝筮B運城制版有限公司沈陽分公司負責人孫書明說,由于公司廠址距離市區較遠,一直存在招工困難。孫書明發布訴求后,沈陽市就業和人才服務中心市場部部長陳景存送來了“惠企政策包”,協調人社部門對接社區、人力資源市場,發布招工信息,擴大招工范圍。

  看著手里越來越厚的簡歷,孫書明舒了一口氣?!耙郧耙猜犨^干部上門服務企業,但大多服務的是大企業、大項目,現在有了平臺就不一樣了,我們小企業也能定制干部服務,獲得感更足了?!睂O書明說。

  在沈陽市,這樣的例子不在少數。渾南區一家高新技術企業想要對新技術擴大生產規模,當地干部便為其申報了項目資金。沈北新區一家企業門口交通不便,城建、交通等部門便對其進行了綜合調整。無論事大事小,只要關系企業利益,都能定制,上門服務。在沈陽市,這種高效服務讓越來越多的市場主體感受到了暖意。

  如今,“惠幫企@鏈上沈陽”正在成為沈陽助企發展的新名片。截至目前,平臺注冊企業總數35000多家,平臺收到訴求總數34200多件,辦復33900多件,辦復率超過99%?!拔覀円弥鲃涌壳胺盏臏囟?,換來企業蓬勃發展的熱度,增加沈陽振興突破的速度?!蓖鯕g苗說。

【糾錯】 【責任編輯:唐曉瑭】
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